Términos y condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026. Estos términos regulan el uso de la tienda virtual Netxon y las solicitudes de cotización, pedidos y comunicaciones realizadas mediante este sitio.
1. Alcance y aceptación
Al navegar, registrarte, solicitar una cotización o realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad y la normativa peruana aplicable. Si actúas en representación de una empresa, declaras contar con facultades para hacerlo.
2. Información de productos, precios y stock
Netxon procura que las fichas técnicas, imágenes, precios y disponibilidad estén actualizados; sin embargo, pueden presentarse errores o cambios de fabricante, importador o inventario. La disponibilidad se confirma antes de aceptar un pedido. Las imágenes son referenciales cuando el fabricante modifique empaques o especificaciones sin previo aviso.
3. Cotizaciones, pedidos y pagos
Una cotización es informativa y no constituye una aceptación automática de venta. El pedido queda sujeto a validación de stock, precio, datos de facturación, cobertura de entrega y confirmación de pago. Netxon podrá solicitar información adicional para prevenir operaciones no autorizadas y comunicará cualquier ajuste o imposibilidad antes de procesar el pedido.
4. Entrega, recepción y garantía
Los plazos, costos y condiciones de entrega se informan durante la cotización o confirmación del pedido. El cliente debe verificar los datos de recepción y reportar incidencias tan pronto como las advierta. Las garantías aplicables son las ofrecidas por el fabricante o las exigidas por ley; no cubren daños por uso indebido, instalación no conforme, manipulación no autorizada o desgaste normal, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
5. Cambios, devoluciones y reclamos
Las solicitudes serán evaluadas según la naturaleza del producto, su estado, la garantía aplicable y la legislación vigente. Nada de estos términos limita los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Puedes presentar un reclamo por nuestros canales de contacto o mediante el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.
6. Cuenta y uso permitido
Debes proporcionar información veraz, proteger tus credenciales y no usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, de interferencia técnica o de vulneración de derechos de terceros. Podremos suspender una cuenta o solicitud ante indicios razonables de fraude, incumplimiento o riesgo de seguridad.
7. Protección de datos y cambios
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y la Ley N.º 29733. Podemos actualizar estos términos por cambios operativos o normativos; la versión vigente será la publicada en esta página. Para consultas, utiliza los datos de contacto publicados en la tienda.